Chính sách đổi trả

Trường hợp Quý khách không nhận được hàng: vui lòng báo biobasic.vn trong khoảng thời gian từ 3-5 ngày sau ngày dự kiến nhận hàng, biobasic.vn sẽ gửi hàng lại cho Quý khách.

Trường hợp hàng lỗi, hỏng, vỡ do vận chuyển: Quý khách vui lòng phản hồi ngay khi nhận hàng, biobasic.vn sẽ đổi mới cho Quý khách, miễn phí tiền vận chuyển. Trường hợp vỡ hỏng do vận chuyển , quý khách vui lòng yêu cầu bên giao nhận ký xác nhận về tình trạng hàng hóa, chụp ảnh và gửi lại cho chúng tôi.

Trường hợp hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, giao nhầm mặt hàng, số lượng: Quý khách vui lòng phản hồi ngay khi nhận hàng, biobasic.vn sẽ đổi mới, bổ sung hàng hóa, miễn phí tiền vận chuyển.

Trường hợp hàng đã qua sử dụng, hoặc lỗi được xác định là do người sử dụng: biobasic.vn không hỗ trợ đổi trả.

Quy trình hoàn trả đơn hàng: Trường hợp hàng lỗi, hỏng do vận chuyển, có lỗi kỹ thuật sản xuất, biobasic.vn giao nhầm mặt hàng, không nhận được hàng mà Quý khách không muốn nhận hàng mới, Quý khách liên hệ lại biobasic.vn để xác nhận hoàn tiền, biobasic.vn sẽ hoàn tiền sau khi xác nhận đơn hàng đã được hoàn trả sau 5-10 ngày làm việc.
Việc hoàn tiền sẽ được Công ty Tekco chuyển thẳng vào tài khoản của quý khách hàng.

Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH TEKCO VIỆT NAM

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0105041589 cấp phép ngày 08/12/2010 do Sở kế hoạch và đầu tư TP Hà Nội cấp phép
Người đại diện theo pháp luật: Phan Thanh Nghiêm
Địa chỉ: P206, B10, TT Kim Liên, phường Kim Liên, quận Đống Đa, TP. Hà Nội, Việt Nam
Số điện thoại: 0904195472
Hotline: Mr. Phan Thanh Nghiêm, Tel: 0973314999
Email: tekcovina@gmail.com